فتيات العلاقات والمراسم في برج المملكة
ابتسامة وأناقة ولباقة

- هيّابه
16 فتاة يقمن بعمل العلاقات والاستقبال والأمن وخدمة الزائرات في ناطحة
السحاب "مركز المملكة" بالرياض ..
الابتسامة لا تفارقهن ولباقة في التعامل ..
التقينا بهن في جولة سريعة لنعرف اكثر عن ماهيتهن ، عن مجال عملهن ، عن
سلبيات وايجابيات هذه المهنة فكانت هذه الدردشة :
وبدأت مع المشرفة المناوبة مريم الزعبي وسألتها :
متى التحقتي
بالعمل ؟
- قاربت على انهاء السنة الأولى في العمل هنا.
هل هناك دورات
لا بد ان تكتسبها اي فتاة ترغب العمل في هذه المهنة ؟
- قبل ان اتسلم عملي التحقت بدورة مكثفة في مجال التشريفات والأمن وخدمة
الزائرات ، ايضا اشتملت الدورة على الاسعافات والسلامة والكشف على وصلات
الكهرباء ومايتعلق بالصيانة.
ماذا تتطلب
وظيفة الأمن لمن تريد ترغب العمل؟
تتطلب من الفتاة أن تكون حاصلة على شهادة ثانوية او اكثر مع اجادة اللغة
وان تكون جريئة وسريعة البديهة فطنه وقوية الملاحظة .
هل تكفي الشهادة
دون خبرة تدريبية سابقة للالتحاق بالوظيفة ؟
لا بد ان تخضع الملتحقة لدورة تدريبية (لمدة اسبوعين على الأقل
) وتخضع لإختبار واذا اجتازت تستحق الالتحاق بالعمل فورا .
عملك كمرشدة
ومسؤولة عن الأمن يتطلب احيانا عملك الإستمرار الى وقت متأخر بعض
الشيء
وخصوصا ليلا .. هل يتفهم اهلك هذه النقطة وهل وجدتي دعم منهم ؟
اقولك شيء.. المشكلة التي تواجه بعض الفتيات هو عدم تفهم اهاليهن وعدم
اقتناعهم
، وبالنسبه لي الحمد لله اهلي تفهموا هذا الشيء ووافقوا لأن اعمل .. لأن
العمل شريف وفي عسم نسائي والراتب بعرق الجبين . والا ماشفتيني مستمرة
هنا الى الان .
وكانت زميلتها
هدى بجانبي ووجهت لها نفس السؤال ؟
قالت : صحيح ان التجربة فيها صعوبه بعض الشيء لأن فيه بعض العوائل وبعض
البنات لا تتقبلها ، ورغم ان اهلي شديين الا انهم يثقون فيني وسألوا
وعرفوا ان العمل غير مختلط وسمعة المكان جيدة .. ووالدتي دائما تأتي
لزيارتي هنا ..
هل عملك الصباح
ام المساء ؟
احيانا كذا واحيانا كذا .. لكن اذا كنت مناوبة في الليل ، لازم يجون اهلي
ياخذوني ولا يتركون اعود لوحدي الى المنزل .
هذا يعني ان
هناك وعي لإسرتك ومتفهمة لظروف علمك ؟
ايوه .. هذا شيء اكيد .
الاحظ من بداية
قدومي اليكن هنا .. التنافس الجميل والحيوية والنشاط ، هل تحاولن اثبات
جدارة الفتاة السعودية في مجال العمل ؟
اكيد .. ويبقى التنافس بيننا هو الوصول للأفضل وإثبات جدارة الفتاة
السعودية في اي مجال سوى هنا او في المستشفيات او المدارس او غيرها ..
اما زميلتها
فهدة اليامي تجيب عن سؤالنا عن
نظرة الزائرات لهن كموظفات يقمن بالحفاظ على الأمن وخدمة الزوار ؟
للاسف الشديد كانت بعض الزائرات يعلقن لدى رؤيتهن لنا ، وبعضهن كان يعلق
ببعض الكلمات والإستغراب ومع مرور الوقت اصبح الأمر طبيعي .

ماذا تقصدين ..
هل واجهتي صعوبة في الانسجام مع الزائرات وتفهمن لمجال عملكن والبعد عن
تلك النظرات والإستغراب التي ذكرتيها ؟
في بداية عملي عانيت من الزائرات المراهقات وكنت اعمل ما بوسعي ان لا
اصطدم معهن . لكني اؤكد ان هناك اناس قمة في الذوق .
ماهي المهام
التي تقومين بها ؟
مهمتي في مجال الطواري والتفتيش
هل مر عليك يوم
وان احداهن رفضت ان تقومي بتفتشيها ؟
لا أبداً .. فهناك فئة تستاء من التفتيش .
وسألتها .. اذا
كتب الله وتزوجتي .. هل تتركين العمل ؟ او تستمرين ؟
والله عاد هذا يرجع لزوج المستقبل فإذا ماتقبل استمراري في الدوام راح
اتركه على طول. لكني عندي استعداد لمواصلة العمل اذا وافق .
========
والتقيت بـ
"شروق العصيمي" من قسم خدمات العملاء .. وسألتها
كيف العمل معاك ؟
الحمد لله ..
هذا يعني ان هذا
المجال يتناسب لميولك واحببتي ان تجربي حظك؟
لا والله ماهو عن كذا ، اقولك على شيء مهم .. هو اني كنت مترددة اقدم
اوراقي
لكن بتشجيع من صديقاتي واتوظفن مرشدات .. قلت اجرب احسن من قعدة البيت.
تعملين في قسم
خدمات العملاء وصديقاتك مرشدات ؟ احكي عن الفرق العمل هذا والعمل ذاك ؟
هناك فرق طبعا ، هن مرشدات ويركزن على الأمن بصورة اكبر .. وبالنسبه
لمجال عملي هو نقطة وصل بين الادارة والمستأجرين .. وتقديم خدمات
للزائرات ونجيب على استفساراتهن .
هل انتي متزوجة
؟ او مابعد جاء فارس احلامك ؟
لا ، أنا مخطوبة
وهل ستتركين
العمل اذا تزوجتي ؟
بعد الزواج اذا شفت ان فيه توافق بين بيتي وبين عملي سأستمر في العمل.
==
وفي ما اذا
اكتسبت المرشدات من عملهن الكثير من الميزات التي صقلت شخصياتهن .. تقول
مريم :
الوظيفة اعطتني الثقة بالنفس واعطتني الجرأة بعدما كنت اخاف لما اتكام مع
احد
او حتى تحريك سلك كهربائي صرت الحين مختلفة واكتسبت جرأة وثقة بنفسي.

اما رغدة فقالت
:
انا من قبل ما أجي هنا جريئة مثل مايقولون صاحباتي لكن جرأتي زادت ، بس
الشيء اللي ملاحظته ولاحظنه صديقاتي اني صرت قادرة على امتصاص غضبي لأني
عصبية
وصرت اضبط نفسي واتحلى بالصبر.
اما شعاع فتقول
بالنسبه لي من بعد ما توظفت تغير مسار حياتي وصرت مستقلة ولدي انفتاح على
المجتمع وجريئة اكثر.
==
وعن وجود النظرة
الخاطئة من البعض في فكرة عمل المرأة في مجال الأمن وحملها لجهاز لاسلكي
واعطاء الأوامر .
سألت مريم .. ينظر البعض ان هذه الامور يختص فيها الرجل فقط ؟ مارأيك؟
فردت مريم :
هذا لا يعني اني مسترجلة ، ففي نظري ان الأنثى ستبقى انثى مهما كان عملها
، وبالعكس اقول لكل من يقلل من شأننا انه يمكن نتفوق على الرجال بعد .
وعن المواقف ايا
كانت مضحة او مبكية والتي يتعرضن لها ..
تقول شروق :
والله بالنسبه لي اقول الصراحه استفزتني بعض المواقف واستفدت من بعضها ..
اما مريم فقالت : فيه بعض المواقف اللي اثرت فيني واذكر مرة كانت فيه
زائرة تعاني من خلل عقلي لم تكن تريد الخروج من المركز وحاولنا مسايستها
بشتى الطرق لكن مامن فايدة .. حاولنا نعرف عنها .. لكن كانت لا تعرف
اسمها ولا رقم هاتف اهلها واتصلت بالاسعاف الاولي ليساعدوها .. لكني لا
انسى منظرها وهي تمسك فيني ولا تبي تروح .
وعن المواقف الخطيرة تتذكر مريم الزعبي انه في يوم حدث خلل في جهاز إنذار
الحريق
فانطلقت الصفارة ودب الرعب في المكان وكنت قريبة من مدخل مملكة المرأة
فحاولنا تهدئة الناس واأخذنا نطمئن المستأجرين والزائرات .

في ختام الجولة
..
كم كنت سعيدة حين رأيت التنافس الشريف بين العاملات واتقان العمل والتحلي
بالصبر والوصول للأفضل وان دل على شيء إنما يدل على إثبات جدارة الفتاة
السعودية في مجال العمل اي كان نوعه سواء ميداني او مكتبي .. ومع تطور
المرأة وتطور العمل الأمني فإن المجتمع سيطور نظرته للعمل ، واذا حوصر
هنا تكون المشكلة .